A Copel passou a oferecer um canal exclusivo para produtores rurais a partir desta segunda-feira (6). A iniciativa se chama Copel Agro. O serviço disponibiliza suporte direto por telefone e WhatsApp. Além disso, o atendimento conta com humanos 24 horas por dia. O serviço funciona todos os dias da semana, sem exceção. Portanto, o produtor não precisa mais enfrentar longas esperas em centrais genéricas.

Como acessar o novo serviço

O produtor rural pode acessar o Copel Agro de duas formas. Primeiramente, pelo telefone 0800 643 76 76. Em segundo lugar, pelo WhatsApp (41) 3013-8970. A proposta atende principalmente quem depende diretamente da energia elétrica. Esse é o caso de atividades ligadas à proteína animal. Por exemplo, granjas, aviários e confinamentos. Dessa forma, a Copel prioriza setores essenciais para a economia paranaense.

73 mil produtores beneficiados

Segundo a companhia, cerca de 73 mil produtores se enquadram nesse perfil. Eles apresentam alta dependência energética. Os dados vêm do Cadastro do Produtor Rural do Paraná. Assim, a Copel identifica quem mais precisa de atenção especial. Quando o produtor relata falta de energia, o atendimento ganha prioridade. O serviço inclui o acompanhamento desde o registro da solicitação. Ele segue até a resolução completa do problema. Ademais, a equipe encaminha a demanda para os técnicos responsáveis. Por fim, o sistema retorna ao produtor com uma previsão de restabelecimento.

Compromisso com o agronegócio

O Copel Agro representa um avanço no relacionamento com o campo. O agronegócio paranaense depende cada vez mais da eletricidade. Portanto, um canal rápido e eficiente evita prejuízos. Com essa iniciativa, a Copel reforça seu compromisso com os produtores. Eles podem contar com suporte humano a qualquer hora. Basta ligar ou enviar uma mensagem.

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